Combien de temps faut-il pour recevoir une commande ?

En raison du contexte actuel lié au COVID-19, nos délais de livraison sont quelque peu perturbé. Nos colis sont expédiés entre 24 et 72 heures. En ce qui concerne le délais de livraison il faut compter entre 14 et 21 jours. Toute notre équipe fait de son mieux pour vous livrer le plus rapidement possible.

Expédiez-vous partout dans le monde ?
Oui, nous livrons dans le monde entier.

Où êtes-vous situés ?
Nos bureaux sont situés en plein Paris. Notre entrepôt international est situé au Luxembourg.

Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous recevrez un e-mail une fois que votre commande aura été expédiée avec votre numéro de suivi. Il peut s'écouler 2 à 3 jours ouvrables avant que les informations de suivi ne soient mises à jour dans le système. SI aucun mail vous est parvenu avec votre numéro de suivi, veuillez nous contacter par cette adresse : aide.serviceclients@gmail.com

Comment faire si je me suis trompé dans ma commande ? 

Pas d'inquiétude si vous vous êtes trompé dans votre commande vous avez jusqu'à 24h pour nous contacter, nous modifierons votre commande sans aucun soucis. Voici l'adresse pour nous contacter : aide.serviceclients@gmail.com

Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait de mon produit ?
Nous vous offrons la possibilité d'obtenir un échange si votre produit est défectueux, si votre colis s'est perdu ou à été arrêté à la douane. Pour obtenir un échangé vous devez nous contacter à cette adresse, nous vous communiquerons l'adresse à laquelle renvoyer le produit : aide.serviceclients@gmail.com
Le produit échanger doit être envoyé à notre entrepôt à vos frais, nous vous rembourserons les frais de livraison une fois le produit réceptionné et inspecté par nos soins.

Votre site est-il sécurisé ?
Ce site est 100% sécurisé. Nous utilisons le cryptage SSL, de sorte que vos données personnelles sont sécurisées.

Quels sont les modes de paiement ?
Actuellement, vous pouvez payer par carte de crédit sur notre site, y compris Paypal. Nous n'acceptons pas les chèques bancaires, les virements ou les paiements à réception pour le moment.

Pourquoi j'ai un prélèvement mensuel ?

En acceptant nos politiques du site et en achetant sur le site galaxielight.com, vous autoriser la marque PLAIDMOOD à vous prélevez d'une minime somme allant de 3.99€ à 8.99€ chaque mois ! 

Qu'est ce que je gagne grâce à mon prélèvement mensuel ?

Grâce à votre prélèvement mensuel vous bénéficiez de plusieurs codes promo ( au moins 3 par mois ) applicable sur notre site partenaire https://breathes-official.com/ ! Tout nos commandes promo vous offres au minimum 50% de réduction sur l'ensemble des produits !

Le site Breathes france met à jour chaque mois de nouveau produit vous assurant ainsi une panoplie de choix important pour vous satisfaire !